階上漏水（上の階からの漏水）NO1
公開日：2023年03月23日
添付は、階上漏水の原因説明と対策です。
弊社の管理物件で外国籍の方が殆どの物件がございます。
今回、階上漏水で、１Fへ水が・・・
この時は、PM７時ごろ連絡があり、、、、、仕事も終了
PM７：３０頃に現地入り
原因調査から始め、入居者に状況を聞きますが言葉の障害と、入居者が怒っているのは分かりますが、、、、、
少しでも早く修理したいのですが、、、、クレーム時は食い違いがどうしても生まれます。
故障原因は全て弊社と思われがちですが、使用の仕方が悪くてと言うケースが殆どで、大きな被害に成る前に、前兆がある事もあります。
原因究明をし、修繕個所を決め、対応出来る業者を手配する事が重要です。
でも、相当困っての連絡なので、夜中でも明け方でも、実は基本的に電話に出ます。
でも怒られると電話に出たくなくなります。
添付の文章は下記が書かれてます。
●●●●入居者様
先日、C号室・D号室で排水の詰まりがありました。
つまった原因は、配管の掃除不足で、油と髪の毛が１番の原因で、普通で有れば詰まらないように借主がパイプの掃除を行うべきです。
また、C号室・D号室の３階から１階まで同じ配管で油も水も１階から詰まりやすく、つまった水が、２階にあふれでて、１階に、流れたのが原因です。
その為、１階から、３階まで全員が油を流さないことと、定期的な掃除が必要です。
誰が原因かは、特定出来ませが、全員が原因かと思いますし、本当でしたら、保険をそれぞれが入って、その保険で修繕するのがベストであったと思います。
保険に入って自分自身を守ってください。
※Ａ号室・Ｂ号室もいつ同じ事が起きるか分かりませんので対策ください
【 対策 】
１、総合保険に加入ください。被害があった際に、保険が出たりしますし、下の階に水が流がしてしまった時も個人賠償が出来ます。２年契約で※※，※※※円
２、排水が詰まった時に絶対に棒などで押し込まないようにしてください。悪化していします。
３、排水が詰まった時は吸う事が必要です。
４、パイプに定期的にパイプユニッシュあど、油と髪の毛を溶かす薬を流してください。
５、重点的に流す順番は、キッチン・浴槽（風呂側をどかして直接穴に流してください）
キッチンは特に沢山詰まっており、キッチンが詰まると浴室も詰まります。
今回弊社が施工溶解を施工しましたが、業者用の溶剤で通常の６倍から１０倍の溶剤を流していますので、各部屋の排水に油が大量に溜まっています。
【 自分で対応出来ない方 】
弊社が有料で行います。１回※※，※※※円に成ります。
